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物业(单位定点)保潔


  有长期从事后勤服务和保潔服务的经验,自成立以来先后为几十家单位服务过,在保潔行业具有一定的威望。公司具备强有力的领导班子与专业技术人员,我们的领导班子具有多年物业保潔管理的经验,所有工作人员都是经过专业的技术培訓,经培訓合格后才正式上岗;所有管理、服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。

  服務範圍

  承接银行、学校、医院、工厂、单位、企业 、商场、娱乐场所、公共场所等行业的保潔服务工作,可提供保潔、保安、绿化养护、清洗、水电安装、配送等服务项目。

  作業標准

  一、保潔服务频率与标准(普通级)

  1、室内玻璃(不含高层及全封闭式玻璃) 透明、无手印、无污迹,1次/15天擦拭 ;窗户玻璃次/30天擦拭;

  2、卫生间4次/天全面清潔,中途维护;

  3、地面无垃圾、无积尘、光亮,2次/天清潔,中途维护。

  4、办公室桌面无积尘、光亮,1次/天清潔;

  5、消防栓、過道門、踢角線1次/15天全面擦拭;

  6、天花板無蜘蛛網。

  7、不鏽鋼設備無積塵、無汙迹、無手印。

  8、紙簍定期垃圾處理,無垃圾積壓。

  9、扶手、開關面板1次/3天全面擦拭。

  10、垃圾筒:保持無汙垢,幹淨、垃圾筒垃圾清理及時。

  11、清潔完后,清潔区域(部位)无垃圾、无杂物、无异味,并进行保潔巡查。

  二、公共场所保潔标准

  1、用地拖对地面进行循环拖擦,维护和保护地面清潔。

  2、拖地面應按規定的路線進行,每到終點,應抖清依附在拖把上的灰塵,然後巡回進行。

  3、操作過程中根據實際情況,適當避開客人和客人聚集地區,待客人離散後,再于補施。遇見客人應主動問好。

  4、客人進出頻繁地帶和易肮髒的區域要重點拖,增加拖擦次數。

  5、遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊,以防客人滑跌。並定期將踏墊拍打除塵或洗滌。

  6、對大廳玻璃門窗上的浮塵,指印和髒漬進行擦拭,使之明亮幹淨。

  7、清潔职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。

  8、對扶梯和電梯應經常擦,電梯內地毯幹淨無汙及雜物,電梯內的玻璃幹淨明亮,保持幹淨整潔。

  9、 对大厅地上摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清潔打扫,使之光亮无尘。电话无污渍,无异味

  10、及時擦拭立式煙筒,確保煙盤煙蒂不超過3個。

  11、勤換客用煙缸,確保煙缸內煙蒂不超過3個,換時將幹淨的煙缸蓋髒的上面一起撤下,然後換上幹淨煙缸。

  12、見到茶幾上,地面上有紙屑雜物,及時撿走擦淨。

  13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。

  三、垃圾的處理與收集

  A、合理布設垃圾桶、果殼箱。

  B、垃圾每日收集1次,做到日産日清,無垃圾桶、果殼箱滿溢現象。

  C、垃圾桶、果殼箱每日清理,定期清洗,保持潔淨。

  管理標准

  一、管理檢查制度

  爲了確保作業計劃、衛生標准、責任制的貫徹執行和落實,公司將實行以下檢查監督制度:

  1、 员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查, 便于及时发现问题、解决问题。

  2、每日巡查:委托方負責人對工作區域、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發現的問題進行跟蹤處理。

  3、 公司定期抽查:公司将定期组织专业人员对保潔服务区域进行工作检查,考核驻场保潔员的工作绩效。

  二、駐場員工紀律

  1、凡进入工作场地的清潔工必须穿统一工作服及佩带工作证,遵守委托方的纪律和制度。

  2、保潔工人必须具备诚实坦白的品质,发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

  3、清潔工人必须服从委托方管理人员指挥,工作保持高水准。

  4、 清潔工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位,影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

  5、 要文明施工,对顾客要有礼貌,不得与委托方公司员工及顾客吵架,如发生意外问题要报蓝宇泽秀服饰公司主管部门解决。

  6、 遵守公司《员工守则》,遵守委托方的管理制度。

  三、駐場員工素質標准

  1、 具有初中毕业以上文化程度。

  2、 熟悉具体的清潔工作程序。

  3、 经过专业培訓,有一定专业知识,能熟练掌握有关清潔设备、器材和清潔剂的性能及操作使用方法。

  4、作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

  四、駐場員工形象規定

  (一)著裝規定

  1、 统一穿工作服,配戴工作证,服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体,精神抖擞。

  2、 统一黑色布鞋,不得戴饰物,女员工头发用黑色发网套发。

  3、 禁止披衣敞怀,挽袖,卷裤腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤脚。

  (二)形象規定

  1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

  2、男工不准留長發,蓄胡子,留長指甲,頭發不得長過耳、遮住眼睛。

  3、工作中應精神振作,姿態良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不准勾肩、搭背。

  4、工作中不准哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機、看書報,工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

  5、愛護公共衛生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團,不挖耳、摳鼻孔。

  6、做到微笑服務,對他人友善、熱誠,同事間應團結友愛、互相幫助,嚴格遵守公司規定的文明禮貌用語。

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